Staubsauger

Als dynamischer Einzelhandelsunternehmer ist man immer auf der Suche nach unerfüllten Kundenwünschen. Und so kam es, dass ich in meinem Dorfladen eine Kundenumfrage startete und ich von meinen Kunden wissen wollte, was ihnen in meinem Sortiment fehle. Nach zwei Wochen begann ich mit der Auswertung der erhobenen Daten. Das Resultat war ernüchternd: 80% der Produkte, welche von den Kunden vermisst […]

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…chen

Kennen Sie das auch? Die Verniedlichung? Herzchen, Schätzchen, Mäuschen … Ich finde solche Worte ja nicht Grundsätzlich schlecht – vielleicht sollte man seinem Schätzchen öfters Herzchen sagen und ein Küsschen geben. Aber: Wie soll ein kleines Kind lernen, dass es Brot heisst, wenn Mutti oder Oma: „Möchtest du ein Brötchen?“ sagt?! Oder noch schlimmer: „Mama holt grad ein Brötchen für […]

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