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Der Kopierer
Posted by Urs Jenni on 29. November 2012 in Der Dorfladen
Innovation ist im Kleingewerbe gefragter denn je. Nachdem ich bereits mehrmals meinen Multifunktionsdrucker im Büro für Kopierarbeiten von Kunden benutzen musste, beschloss ich, ein Kundengerät zu beschaffen. Und die Ausgangslage war gut. Es gab nur einen einzigen öffentlichen Kopierer im Dorf – in der Post. Aber diese hat bekanntlich weniger lange Öffnungszeiten als mein Dorfladen. [...]
Vom Kunden zur Null
Posted by Urs Jenni on 25. Februar 2011 in Tiefflieger
So schnell kann es gehen: Wenn man ein Kunde ist und eine Vorausrechnung bekommt, so lautet die Anrede folgendermaßen: Liebe/r Urs, wir freuen uns, Wir haben Ihre Zahlung empfangen und Ihre Bestellung EO210010287 wird bearbeitet. Im Anhang dieser E-Mail finden Sie Ihre Rechnung im PDF-Format. Und dann? Wenn alles erledigt ist? Dann ist man [...]
Nicht ganz gebacken
Posted by Urs Jenni on 7. Juli 2010 in Der Dorfladen
Wenn sich ein Gewitter nähert, so kündigt sich dieses durch Donnergrollen an. Ganz ähnlich machen dies die Problemkunden. Wenn sich hinter meinem Rücken eine Person mit: “Siiiieeeee?? Darf ich Sie etwas fragen??” nähert, dann ist es kein gutes Vorzeichen. Wenn dieser Mensch einen Artikel in der Hand hält, erst recht. Und wenn dieser Artikel ein [...]
Kalt
Posted by Urs Jenni on 1. Juni 2010 in Der Dorfladen
Als der Mann den Laden betrat, fiel er mir sofort auf. Ich sah ihn an und dachte mir: Es gibt schon unterschiedliche Menschen … Ich jedenfalls würde nicht bei 12 Grad Aussentemperatur nur mit Jeans und T-Shirt bekleidet das Haus verlassen. Geschweige denn in einen Laden einkaufen gehen. Naja, das kann man … sogar bei [...]
Mädchenmenge
Posted by Urs Jenni on 5. Juli 2009 in Der Dorfladen
Ach ja, wieder so ein Tag. Warenlieferung, Arbeit ohne Ende. Wenig Kunden, bei schönem Wetter, klar. Regale auffüllen, Getränke stapeln, Salat befeuchten. Und zwischendurch eine Kundin. Oder ein Kunde. Der Laden, Selbstbedienung mit bedienter Käsetheke. Also muss ich meine vielfältigen Arbeiten gelegentlich unterbrechen und bedienen. Bedienen bedeutet: Angefangene Arbeit so verlassen, dass niemand darüber stolpert, [...]
Schlurfer
Posted by Urs Jenni on 7. Oktober 2008 in Der Dorfladen
Heute hatte ich wieder mal schlechte Laune! Ich weiss, Berner sind nicht die Schnellsten – aber wenigstens heben wir unsere Schuhe vom Boden ab! Wie ich diese Typen hasse! Versperren mir den Weg im Laden, bewegen sich mehr rückwärts als vorwärts … aber schleifen die Sohlen über die Fliesen. Ich meine dabei nicht die alten [...]
Wanderbier
Posted by Urs Jenni on 17. August 2008 in Der Dorfladen
Ja, ich geb’s ja zu: Auch ich trinke gerne mal ein Bier. Am Feierabend, nach getaner Arbeit ein kühles Blondes. In letzter Zeit stelle ich aber eine (aus meiner Sicht!) grosse Unsitte fest: Wanderbier! Share Tweet
Mann mit Hut
Posted by Urs Jenni on 7. August 2008 in Der Dorfladen
Heute war wieder einmal so ein Tag. Mann mit Hut macht Scherz – Opfer fand’s nicht lustig. Das wäre ja alles nicht so schlimm; wenn nicht ich das Opfer gewesen wäre. Nicht schlimm für mich natürlich … Share Tweet
Gute Nachrichten
Posted by Urs Jenni on 17. Juli 2008 in Der Dorfladen
Haben Sie sich auch schon überlegt, wie die Welt wohl aussehen würde, wenn man nur noch gute Nachrichten hören oder lesen würde? Share Tweet
Gören
Posted by Urs Jenni on 11. Juli 2008 in Der Dorfladen
An manchen Tagen kommen die Frauen mit ihren Kindern in den Laden; normalerweise mit den ganz Kleinen. Man kann Kinder in zwei Gruppen einteilen: Share Tweet
Promis
Posted by Urs Jenni on 11. Juli 2008 in Der Dorfladen
Wann ist jemand prominent? Wenn jemand etwas geleistet hat? Nein, das tun viele und sind deshalb noch nicht Promis. Wenn jemand schön ist? Nein, das ist die Voraussetzung, um ins Fernsehen zu kommen Share Tweet
Waschmittel
Posted by Urs Jenni on 11. Juli 2008 in Der Dorfladen
Sie kennen das sicher auch: Waschmittel kauft man immer zum Aktionspreis. Es gibt zwei Typen Waschmittelkunden: Die einen Kaufen immer das Aktionsangebot, Abwechslung macht das Leben süss. Share Tweet
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